Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden voor het gebruik van het platform. Hier leggen we uit welke afspraken gelden tussen ons en u als speler, welke verantwoordelijkheden u heeft en welke rechten wij hebben als aanbieder. We gebruiken eenvoudige taal en geven praktische informatie over accountbeheer, promoties, betalingen en geschillen.
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij vragen u om directe melding als u vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot uw account. Wij kunnen accounts tijdelijk opschorten of sluiten bij verdachte activiteit, multi-accounting, fraude of bij schending van de voorwaarden. Accountverificatie (KYC) kan vereist zijn voor opnames of hogere limieten; hiervoor vragen wij identiteits- en adresdocumenten.
Deelnemen is alleen toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder. Bij registratie geeft u aan dat u de minimale leeftijd bereikt heeft en dat u niet staat uitgesloten van gokken. We hebben het recht om registratie te weigeren of accounts te blokkeren wanneer lokale wetgeving deelname verbiedt of wanneer aanmeldinformatie onjuist is.
Het platform is bedoeld voor eerlijk en persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor illegale activiteiten, het omzeilen van regels, het toestaan van toegang door derden of voor het misbruiken van promoties. Automatisch spelen of bots kunnen worden beperkt. Bij overtreding volgen maatregelen zoals het intrekken van winsten en accountsluiting.
Promoties en welkomstbonussen zijn onderworpen aan specifieke promotievoorwaarden. Veel aanbiedingen hebben een inzetvereiste, beperkingen op toegestane spellen en een maximale inzet tijdens het vrijspelen. Een veelvoorkomend voorbeeld is een inzetvereiste van 30x op het bonussaldo, maar exacte voorwaarden staan bij elke actie vermeld. Wij behouden ons het recht voor promoties aan te passen of te beëindigen en om spelers te diskwalificeren bij bonusmisbruik.
U kunt geld storten via de beschikbare betaalmethoden in het betaalgedeelte. Minima en maxima staan in uw account. Stortingen worden doorgaans direct verwerkt; eventuele kosten van betaalproviders zijn voor uw rekening.
Opnames worden verwerkt na controle van uw account en documenten. Opnames kunnen een status in behandeling krijgen tot verificatie is afgerond. Wij kunnen limieten toepassen en grote uitbetalingen in termijnen afhandelen. Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met klantenservice via [email protected].
Bij onenigheid verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Indien een kwestie niet intern kan worden opgelost, beschrijven wij de verdere procedure in de klachtensectie van het helpcentrum. Wij streven naar een tijdige en transparante afhandeling van geschillen.
Wij kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en waar relevant informeren wij ingelogde spelers. Door gebruik van het platform na wijziging gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden. Voor vragen over de voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
